Titre certifié par l’Etat de Niveau II (Fr) et Niveau 6 (Eu)

BAC+3 inscrit au RNCP(*)

A la conquête de nouveaux clients, le Responsable Marketing  Commercial et Expérience Client pense aussi à la fidélisation des clients actuels. Il veille à la bonne pratique de la politique commerciale.

Formation sur 1 an accessible aux titulaires d’un BAC+2 validé ou d’un titre de niveau III validant 120 ECTS, après examen d’entrée.

*par arrêté du 27.12.2018 publié au JO du 04.01.2019 code NFS 312p.

Fiche 20504 – Certification accessible par la VAE

En partenariat avec C3 INSTITUTE

Quels métiers pendant la formation ?

POSTES PENDANT LA FORMATION

  • Assistant(e) commercial(e)
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Assistant(e) marketing
  • Chef de produit junior
  • Assistant(e) chef de projet
  • Assistant(e) chef de produit
  • Assistant(e) marketing et communication
  • Assistant(e) acquisition et fidélisation de clients

ÉVOLUTIFS VERS DES POSTES DE :

  • Responsable marketing
  • Chargé(e) d’études marketing
  • Ingénieur d’affaires
  • Chef de marché
  • Chef de produit
  • Chef de marque
  • Webmarketeur
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Chargé(e) de développement produit
  • Chef de projet
  • Chef de projet digital
  • Responsable de développement et marketing

Le contenu de la formationPré-Inscription

Activités en entreprise

OBJECTIFS

  • Former des collaborateurs directement opérationnels, capables d’accompagner l’entreprise grâce à leur savoir-faire technique et
    culturel.
  • Acquérir tous les fondamentaux marketing et vente pour occuper un poste d’encadrement.
  • Devenir un vrai spécialiste de la conquête et de la fidélisation des clients.

IL PARTICIPE À

  • La création et au développement de la clientèle.
  • La fidélisation de la clientèle.
  • L’organisation et au management de l’activité commerciale.
  • La définition du plan et d’actions marketing.
  • La mise en œuvre de la politique commerciale.
  • La mise en place de campagnes de communication.
  • La réalisation du bilan des actions, l’analyse des ventes.
  • L’élaboration de la stratégie produit et image de marque.

Compétences du domaine professionnel

ANALYSE DE MARCHÉ

  • Veille concurrentielle
  • Etudes et recherches marketing
  • Stratégie marketing : outils et diagnostic

STRATEGIE MARKETING ET COMMERCIALE

  • Développement de la stratégie marketing
  • Mix marketing
  • Plan Marketing
  • Relation – Expérience client

MARKETING DIGITAL

  • Les enjeux du marketing digital
  • Social Média
  • Marketing d’influence

MARKETING MOBILE : ENJEUX DU CROSS/OMNI CANAL (WEB TO STORE)

  • Marketing mobile : sécuriser le parcours client
  • Web to store
  • Stratégie Marketing digital : inbound marketing et content marketing
  • Construire un plan marketing digital

NEGOCIATION COMMERCIALE

  • Négociation
  • Gestion de portefeuille
  • CRM
  • Pilotage commercial

PILOTAGE ET PERFORMANCE

  • Pilotage d’équipe
  • Fondamentaux du pilotage
  • Performance on line

ENSEIGNEMENTS TRANSVERSES

  • Anglais
  • Informatique
  • Développement personnel

APPLICATIONS PROFESSIONNELLES

  • Réaliser une étude de marché, un Business Game
  • Positionner des produits et des offres sur un marché
  • Proposer des actions marketing pour un client (jeux d’entreprise)
  • Réaliser un rapport de mission
  • Réaliser un plan d’actions commerciales

Le règlement d’examenPré-Inscription

92.6%
Excellent taux
de réussite
tous examens

Quelques témoignages d’anciens élèves d’ALTÉA FORMATION
Sara - BTS MUC et Bachelor E- BUSINESS
Trois belles années avec ALTEA et ses formateurs, de très bons souvenirs passés ici! Une super école que je recommande.
ANTOINE - BTS NRC
Deux années formidables avec une équipe très motivante et plus qu'agréable. Deux de mes meilleures années d'étude en votre compagnie. Merci pour votre soutien et votre professionnalisme. A très bientôt.
ANGELIQUE - BTS AM ET DEESAD
Après un passage par l'université, j'ai intégré ALTEA FORMATION pour y préparer un BTS AM puis un DEESAD. J'ai ainsi pu bénéficier d'une formation de qualité, grâce à des formateurs compétents qui ont su m'apporter de précieux conseils mais aussi…
Règlement d'examen Bachelor Responsable Marketing Commercial et Expérience Client
MatièresContrôle continuEpreuves CertificationECTS
BLOC 140 %60 %12
Réaliser des études de marchéU1Etude de marché 
BLOC 240 %60 %12
Contribuer à la définition de la stratégie marketing et commercialeU2Plan d’actions commerciales 
BLOC 340 %60 %12
Piloter le plan d’action marketing et commercialU3 +U4 + U5Business Game 
BLOC 420 %80 %24
Valoriser l’impact des actions commerciales et marketingU6Rapport de mission 
TOTAL  60

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05 57 57 71 71

Du lundi au vendredi
de 8h à 18h30

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