Titre certifié par l’État de Niveau 6 (Eu) et Niveau II (fr).

Certification Professionnelle
BAC+3 inscrit au RNCP(*) « Responsable Marketing Opérationnel ».

Formation sur 1 an accessible aux titulaires d’un BAC+2 validé ou d’un titre de niveau III validant 120 ECTS, après examens d’entrée.

A la conquête de nouveaux clients, le Responsable Marketing  Commercial et Expérience Client pense aussi à la fidélisation des clients actuels. Il veille à la bonne pratique de la politique commerciale.

*par arrêté du 27.12.2018 publié au JO du 04.01.2019 code NFS 312p.

Fiche 20504 – Certification accessible par la VAE

En partenariat avec C3 INSTITUTE

 .          

Quels métiers pendant la formation ?

POSTES PENDANT LA FORMATION

  • Assistant(e) commercial(e)
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Assistant(e) marketing
  • Chef de produit junior
  • Assistant(e) chef de projet
  • Assistant(e) chef de produit
  • Assistant(e) marketing et communication
  • Assistant(e) acquisition et fidélisation de clients

ÉVOLUTIFS VERS DES POSTES DE :

  • Responsable marketing
  • Chargé(e) d’études marketing
  • Ingénieur d’affaires
  • Chef(fe) de marché
  • Chef(fe) de produit
  • Chef(fe) de marque
  • Webmarketeur
  • Attaché(e) commercial(e)
  • Chargé(e) de développement produit
  • Chef(e) de projet
  • Chef(e) de projet digital
  • Responsable de développement et marketing

Le contenu de la formationPré-Inscription

Activités en entreprise

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS

  • Former des collaborateurs directement opérationnels, capables d’accompagner l’entreprise grâce à leur savoir-faire technique et
    culturel.
  • Acquérir tous les fondamentaux marketing et vente pour occuper un poste d’encadrement.
  • Devenir un vrai spécialiste de la conquête et de la fidélisation des clients.

IL PARTICIPE À

  • La création et au développement de la clientèle.
  • La fidélisation de la clientèle.
  • L’organisation et au management de l’activité commerciale.
  • La définition du plan et d’actions marketing.
  • La mise en œuvre de la politique commerciale.
  • La mise en place de campagnes de communication.
  • La réalisation du bilan des actions, l’analyse des ventes.
  • L’élaboration de la stratégie produit et image de marque.

Compétences du domaine professionnel

BLOC 1 – RÉALISER DES ÉTUDES DE MARCHE

U1 – Analyse de Marché

  • Veille concurrentielle
  • Études et recherches marketing
  • Stratégie marketing : outils et diagnostic

BLOC 2 – CONTRIBUER A LA DÉFINITION DE LA STRATEGIE MARKETING ET COMMERCIALE

U2 – Stratégie Marketing et commerciale

  • Développement de la stratégie marketing
  • Mix marketing
  • Plan Marketing
  • Relation – Expérience client

BLOC 3 – PILOTER LE PLAN D’ACTION MARKETING ET COMMERCIAL

U3 – Marketing Digital

  • Les enjeux du marketing digital
  • Social Média
  • Marketing d’influence

U4 – Marketing mobile : enjeux du cross/omni canal (Web to store)

  • Marketing mobile : sécuriser le parcours client
  • Web to store
  • Stratégie Marketing digital : inbound marketing et content marketing
  • Construire un plan marketing digital

U5 – Négociation commerciale

  • Négociation
  • Gestion de portefeuille
  • CRM
  • Pilotage commercial

BLOC 4 – VALORISER L’IMPACT DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING

U6 – Pilotage et performance

  • Pilotage d’équipe
  • Fondamentaux du pilotage
  • Performance on line

ENSEIGNEMENTS TRANSVERSES

  • Anglais
  • Informatique
  • Développement personnel et efficacité professionnelle

APPLICATIONS PROFESSIONNELLES

  • Réaliser une étude de marché, un Business Game
  • Positionner des produits et des offres sur un marché
  • Proposer des actions marketing pour un client (jeux d’entreprise)
  • Réaliser un rapport de mission
  • Réaliser un plan d’actions commerciales

Le règlement d’examenPré-Inscription

95%
Excellent taux
de réussite
tous examens

Quelques témoignages d’anciens élèves d’ALTÉA FORMATION
Amina - BTS AM et Bachelor CRH
J'ai passé trois belles années au sein de Altéa Formation. Une équipe pédagogique au top, des formateurs de qualité et un bel esprit familial! Merci pour ces belles années. Je n'aurai de cesse de recommander Altéa à mes proches.
Camille - BTS AM
Un jour, un prof m'a dit : "la seule personne qui peut t'empêcher de réussir, c'est toi-même". Le diplôme en poche, je remercie toute l'équipe pédagogique pour son soutien et sa patience.
MAGALI - BTS AG
Comme beaucoup, j'ai commencé par l'université et cela ne m'a pas réussi. Pour ma part, le déclic s'est fait très rapidement. Apprendre en travaillant est la méthode qui me convenait le mieux. Grâce à l'alternance, j'ai pu : - apprendre…
Règlement d'examen Bachelor Responsable Marketing Commercial et Expérience Client
MatièresContrôle continuEpreuves CertificationECTS
BLOC 140 %60 %12
Réaliser des études de marchéU1Etude de marché 
BLOC 240 %60 %12
Contribuer à la définition de la stratégie marketing et commercialeU2Plan d’actions commerciales 
BLOC 340 %60 %12
Piloter le plan d’action marketing et commercialU3 +U4 + U5Business Game 
BLOC 420 %80 %24
Valoriser l’impact des actions commerciales et marketingU6Rapport de mission 
TOTAL  60

Date de début de formation: 18 septembre 2020
Date de fin de formation: 2 juillet 2021
Effectif: minimum 5 stagiaires, maximum 30 stagiaires

Prenez contact avec ALTÉA FORMATION
Vous souhaitez postuler à la formation en initial ou en alternance ?
05 57 57 71 71

Du lundi au vendredi
de 8h à 18h30

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