Bachelor Responsable en Développement Commercial & Marketing Spécialité E-Commerce

UEA – Techniques professionnelles :

Marketing stratégique et opérationnel :

• Analyser la position de l’entreprise sur son marché.
• Définir une stratégie et un plan d’actions commerciales
• Gérer la relation client.

Communication opérationnelle et stratégique :

• Maîtriser les fondamentaux de la communication.
• Établir des recommandations stratégiques et opérationnelles au travers d’un plan de communication.

Communication commerciale :

• Mener une réflexion stratégique pour concevoir un plan de communication commerciale en utilisant les dispositifs media et hors media adéquats.

Management de l’équipe de vente :

• Organiser.
• Recruter.
• Gérer une équipe commerciale.

Recrutement de l’équipe de vente :

• Maîtriser les techniques d’entretien de recrutement de commerciaux et de vendeurs.

Législation et gestion des ressources humaines :

• Intégrer toute problématique de gestion des ressources humaines par le droit du travail.

Technique de vente :

• Assurer toutes les phases de la vente grâce à la maîtrise des techniques commerciales et de la mise en place d’outils d’aide à la vente.

E-Commerce :

• Définir une stratégie digitale et la mettre en oeuvre pour vendre sur internet.

UEB – Langue vivante : 

Anglais appliqué :

• Etre capable d’exercer son métier en anglais.

UEC – Gestion de l’information et de la relation :

Communication et management

• Etre capable d’exprimer en toutes situations un message cohérent et attractif.
• Utiliser les techniques de management.

Gestion financière et culture entrepreneuriale

• Savoir analyser les documents comptables d’une entreprise et établir un prévisionnel financier

RSE

• Dans un contexte où les enjeux du développement durables sont majeurs, contribuer à l’imbrication et à l’intégration de la RSE dans les stratégies, les services et les fonctions des entreprises en concertation avec les parties prenantes.

UEC – Pratique professionnelle

Conduite de projet :

Rédaction et soutenance d’un mémoire professionnel en considérant les enjeux sociaux et environnementaux du projet.

Simulation de vente :

• Préparation à l’épreuve de simulation de vente.

Marketing digital :

• Etre capable d’utiliser les outils du webmarketing dans le cadre d’une stratégie digitale.

Enseignements transverses : 

• Valorisation des compétences (CV et lettre de motivation)
• Soft skills (Ice breaker, posture professionnelle, addictologie)
• WordPress
• Suite Adobe
• Trafic Management
• Réseaux sociaux
• Gestion du stress
• Gestion de conflit
• Prise de parole en public

• Assistant webmarketing
• Assistant e-merchandiser
• Assistant webmarketeur
• Chargé de clientèle web
• Consultant en digitalisation

• Conception de la stratégie de communication on line
• Promotion des services on line, organisation et animation des évènements
• Développement et fidélisation de la clientèle
• Optimisation du référencement et de la relation client
• Contrôle de la rentabilité des investissements des actions e-marketing
• Intégration des médias mobiles et des réseaux sociaux (visibilité, gestion du trafic, …)
• Application des règles de droit applicables au commerce sur le net

• Chef de projet e-business
• Responsable e-CRM
• Chef de projet web
• Responsable webmarketing
• Consultant en digitalisation
• Trafic manager
• Community manager
• Responsable de la communication digitale